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Central de Monitoramento
Relatório de Monitoramento - Padrão
Modelo mensal para clientes residenciais ou pequenas operações com central de alarme, DVR/NVR, câmeras e contatos de emergência cadastrados.
Resumo do mês
Indicadores principais do monitoramento.
12Eventos recebidos
3Eventos tratados
0Incidentes confirmados
Equipamentos monitorados
Base comum para residências e pequenos clientes.
| Equipamento | Local | Status | Observação |
|---|---|---|---|
| Central de alarme | Área técnica | Operacional | Comunicação ativa com a central. |
| DVR/NVR | Rack interno | Operacional | Imagens disponíveis para verificação. |
| Câmeras externas | Frente e garagem | Atenção | Recomendada limpeza preventiva das lentes. |
| Botão de pânico | Quarto principal | Operacional | Teste mensal registrado. |
Eventos e tratativas
Exemplo de timeline operacional.
| Data | Evento | Tratativa |
|---|---|---|
| 04/06 22:14 | Sensor garagem | Contato avisado. Evento não confirmado. |
| 12/06 19:40 | Falha de energia | Registrado retorno automático. |
| 21/06 08:25 | Teste de pânico | Teste validado com contato principal. |
Protocolo padrão
Fluxo aplicado após detecção.
- Receber evento da central de alarme, DVR, câmera, botão de pânico ou dispositivo IoT.
- Verificar contexto, imagens disponíveis e histórico recente do cliente.
- Avisar contatos cadastrados e familiares conforme ordem definida.
- Acionar polícia, portaria, vigilância ou apoio local quando o protocolo exigir.
- Registrar horários, responsáveis, evidências e conclusão da ocorrência.
Recomendações
Ações simples para aumentar a segurança do local monitorado.
Atualizar contatos
Manter telefones de moradores, familiares e responsáveis sempre revisados.
Testar dispositivos
Executar teste mensal da central, botão de pânico e comunicação dos sensores.
Revisar imagens
Verificar câmeras, gravação do DVR/NVR e visibilidade das áreas críticas.